您的当前位置:首页 > 焦点 > 麦当劳退款原因写“顾客是傻x”续:已与顾客达成谅解 正文
时间:2024-07-01 16:08:33 来源:网络整理 编辑:焦点
郑州品茶推荐-郑州喝茶服务-郑州喝茶微信
央广网南通4月27日消息(记者杨梦奎)日前,麦当江苏南通交通广播《有理走天下》节目报道“麦当劳用侮辱性文字谩骂顾客”一事,劳退谅解引发社会广泛关注和热议。款原4月26日,因写央广网记者联系麦当劳方面后,顾客顾客对方回应,续已已与顾客表达歉意并达成谅解。达成
图为麦当劳南通市崇川区和平桥店(央广网记者 杨梦奎 摄)
据此前报道,麦当4月24日,劳退谅解李先生来到麦当劳南通市崇川区和平桥店,款原点了一份价值29元的因写板烧鸡腿堡套餐,套餐中有一杯冰可乐。顾客顾客李先生拿到套餐准备食用时,续已可乐饮料从杯盖与杯沿间流出弄脏衣服。达成
李先生注意到,麦当是杯沿变形所致,便联系服务员。服务员问李先生希望如何解决?李先生希望免单,对方答应。下午,李先生看到麦当劳的退款到账通知中,退款原因一栏竟写着:顾客是傻x。
麦当劳退款到账通知(央广网发 截图来自南通广播电视台官方微信账号)
李先生随即拨打麦当劳中国服务热线投诉,对方表示2至3个工作日答复。当天下午,李先生接到麦当劳和平桥店店长电话,对方表示歉意,表示李先生下次到店,会补偿一份小食。
李先生很生气,并表示不能理解:一家世界知名餐饮公司内部工作流程如此随意,竟然用侮辱性语言谩骂顾客,回复处理问题如此轻描淡写。
4月26日,李先生表示,麦当劳苏州和南通区域负责人何女士赶到南通,代表麦当劳官方正式向李先生诚恳道歉。
对此,麦当劳方面给央广网的回应是:涉事员工相关行为违反了麦当劳的管理制度和价值观,公司已与顾客表达歉意并达成谅解。同时,已对相关员工进行了教育与处理,后续也将继续加强培训与管理。感谢顾客与媒体的反馈与监督。
19000吨钢筋“从天而降”,大桥剪彩前垮掉,75人当场身亡2024-07-01 14:55
枢密院十号:美国刚开始吹的这种未来武器,中国已经实现了……2024-07-01 14:48
解放军未到蒙古国,哈萨克斯坦放出一则重要消息,中俄都有盘算2024-07-01 14:42
事发在广州一公交站前,现场一女子受伤2024-07-01 14:24
新闻联大湾区行/粤港澳媒体湾区行 首批联合采访成果丰2024-07-01 14:21
他是清华校长的儿子,担任央视主持人32年,如今62岁为何仍单身?2024-07-01 14:04
女模特私密视频意外泄露遭疯狂传播,本人崩溃痛哭,恳求不要观看2024-07-01 13:49
雄安律动2024-07-01 13:36
19000吨钢筋“从天而降”,大桥剪彩前垮掉,75人当场身亡2024-07-01 13:32
《庆余年2》穿帮镜头有点多!运动鞋、纹身,精品剧变粗制滥造?2024-07-01 13:30
积极探索/珍贵月背样品 港科研团队竞相申请2024-07-01 16:06
知耻而后勇!胡明轩放假不回新疆,留在广东加练,贺希宁陪同2024-07-01 15:37
众生相!名哨抢戏东契奇多次苦笑 库班高举双手抱女球迷疯狂庆祝2024-07-01 14:58
他是清华校长的儿子,担任央视主持人32年,如今62岁为何仍单身?2024-07-01 14:32
隔海观澜/从《繁花》到《庆馀年》 两岸文化交流挡不住\朱穗怡2024-07-01 14:13
皇马大师拒绝出走,不为姆巴佩加盟让路:痛杀功臣的戏码又要上演2024-07-01 14:05
街头一个直播连线纽约和都柏林的屏幕,刚上线就强行关掉了2024-07-01 14:03
A股明天又开盘,消息出大事了,突发一个重要消息,要来大动作吗2024-07-01 13:49
斯帕莱蒂胆子真大!生死战直接弃用意大利队魂,一分钟都不让他2024-07-01 13:29
《庆余年2》穿帮镜头有点多!运动鞋、纹身,精品剧变粗制滥造?2024-07-01 13:22